Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par NEWDOG Anouck Weber, notamment les services de toilettage canin, de dogwash, de formation et les prestations associées.

2. Réservation et paiement

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, en ligne ou directement sur place. Le paiement est dû selon les modalités indiquées lors de la réservation ou de la prestation.

3. Annulation et retard

Toute annulation de rendez-vous doit impérativement être effectuée au minimum 24 heures avant l’horaire prévu.

En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, NEWDOG Anouck Weber facture 50% du montant de la prestation prévue.

En cas de retard important, NEWDOG Anouck Weber se réserve le droit d’adapter ou de reporter la prestation pour préserver la qualité de service et le planning.

4. Responsabilités

Le client s’engage à communiquer toute information utile concernant l’animal (santé, comportement, traitements en cours). NEWDOG Anouck Weber décline toute responsabilité en cas d’informations incomplètes ou inexactes.

5. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données.

6. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable avant toute action judiciaire.